Qərəzsizliyi, çevikliyi və peşəkarlığı təmin etmək üçün E-nəzarət platforması aşağıdakı QAYDALARI rəhbər tutur:

Qayda 1. Bütün müraciətlərin məzmunu ilkin yoxlanışdan keçir

İlkin yoxlanışın məqsədi böhtan, təhqir, qanuna zidd, təqib, təhdid və ya irqçi məzmunlu mesajları məhdudlaşdırmaq üçündür.

Qayda 2. Fərdi məlumatlar qorunur

Sizin göndərdiyiniz problem haqqında məlumat sayta yerləşdirilərkən sizin fərdi məlumatlarınız (ünvan və ya telefon) yerləşdirilməyəcək.

Qayda 3. Bu platforma fövqəladə vəziyyət barədə məlumat vermək üçün forma deyil

Qayda 4: E-nəzarət aşağıdakı problemlərə dair foto və ya video sübutu olan müraciətləri qəbul edir

1. Boru sızması (su, qaz, kanalizasiya)
2. Tullantıların idarə olunması
3. İcma üçün təhlükəli olan və tərk edilmiş əşyalar
4. Yol örtüyü problemi
5. Açıq transformatorlar və elektrik naqilləri ilə bağlı problemlər
6. Aşmış ağaclar
7. Açıq lyuklar
8. Qeyri-sosial davranış
9. Heyvanlara qarşı qəddarlıq
10. Parklanma qaydalarının pozulması
11. Məktəbdə uşaqlara qarşı zorakılıq
12. İctimai yerlərdə xarab olmuş işıqlandırma
13. İctimai yerlərdə vandalizm
14. Yol nişanının olmaması / zədələnməsi
15. Əlillər üçün pandus problemləri
16. Liftlərlə bağlı problemlər
17. Həşəratlar və siçovullarla bağlı problemlər
18. Yiyəsiz və ya vəhşi heyvanlarla bağlı problemlər (it, ilan, ayı, canavar və s.)
19. Ağacların qanunsuz kəsilməsi
20. Reklamlarla bağlı problemlər 

Qayda 5: E-nəzarət aşağıdakı problemlərə dair müraciətləri qəbul etmir:

• Fərdi işlərlə əlaqəli problemlər (cinayət işi, inzibati icraat, mülki mübahisələr və s.);
• Toplaşmaq azadlığı ilə bağlı problemlər;
• İnsan hüquqları pozuntuları;
• Məhkəmədən şikayətlər.